На создание концепции нового формата лечения в Израиле повлияла высокая потребность пациентов в открытой ценовой политике и добросовестном обслуживании. Изучая мнения потребителей медицинского туризма, мы пришли к выводу, что неоправданно высокие цены на медицинские услуги, оплата лечения «в руки» агенту, навязывание определённых медицинских учреждений и специалистов – основные причины разочарования и недоверия к организаторам медицинского туризма в Израиле. Создавая клинику «Топ Докторс», мы учли всевозможные ожидания и требования пациентов к качественному и честному медицинскому сервису.
НОВЫЙ ФОРМАТ ЛЕЧЕНИЯ В ИЗРАИЛЕ
![]() |
Сертификат – официальное подтверждение качества |
Клиника «Топ Докторс» является обладателем сертификатов ведущих медицинских центров Израиля – частной клиники «Асута» и государственной больницы «Ихилов».
Сертификаты были выданы в 2014 году после проверки независимой комиссии Минздрава и медицинских учреждений Израиля, подтвердивших, что клиника «Топ Докторс» – надежный и компетентный партнер.
Основные критерии соответствия сертификатам, основаны на соблюдении норм законодательства о медицинском туризме, защищающего права иностранного пациента:
- Доступность пациента к информации о ценах на лечение
- Честность по отношению к пациенту и медицинскому учреждению
- Предоставление пациенту полной и понятной информации о предстоящем лечении
- Сохранение медицинской тайны и соблюдение этических норм
- Многопрофильность оказываемых медицинских услуг
- Эффективная логистика и менеджмент
- Благоприятные отзывы пациентов
- Защита интересов пациентов и их удовлетворенность результатами лечения
Отвечая требованиям Министерства здравоохранения, клиника «Топ Докторс» имеет моральное и профессиональное право предоставлять услуги иностранным пациентам.
![]() |
Лечение по ценам МинздраваОплата в кассу больницы |
Уважая финансовые интересы наших пациентов, мы придерживаемся справедливой и прозрачной ценовой политики. Независимо от того, в какой медицинской структуре выполняется лечение – в государственной или частной – мы строго следуем прейскуранту цен, сформированному Министерством здравоохранения Израиля. Гарантируя ценовую прозрачность, мы предлагаем нашим пациентам оплачивать лечение непосредственно в кассу больницы.
Наша цель быть предельно честными с теми, кто доверил нам своё здоровье. Поэтому информирование пациента о размере предстоящих расходов на лечение и диагностику ещё до приезда в Израиль для нас является первоочерёдным приоритетом.
![]() |
Свободный выбор врача |
Современным пациентам недостаточно услышать имя одного единственного врача, чтобы безоговорочно предпочесть его услуги. Многие из них обладают достаточной информацией о лучших специалистах Израиля и больницах и, как правило, знают к кому стоит обратиться.
С этой целью клиника «Топ Докторс» создала объективную базу данных о самых востребованных специалистах Израиля, в которую вошли врачи высокой квалификации и заведующие отделениями, заслужившие международное признание. За десять лет сотрудничества с клиникой, каждый из них продемонстрировал высокие человеческие и профессиональные качества по отношению к иностранным пациентам. «Топ Докторс» не навязывает определенных специалистов, а предлагает пациентам свободно действовать при выборе своего лечащего врача.
![]() |
Свободный выбор клиники |
Создав гибкую систему обслуживания, «Топ Докторс» отвечает потребностям каждого пациента, предлагая лечение как в условиях государственной, так и в частной больнице. Большинство наших специалистов практикует в обеих сферах.
Эффективная логистика, наработанная годами и тесные связи со всеми медицинскими учреждениями Израиля, позволяют нам организовать лечение там, где предпочитает пациент. Независимо от места госпитализации, лечащий врач контролирует все этапы медицинской программы. Каждая из больниц, состоящая в партнёрстве с «Топ Докторс», является обладателем престижной международной аккредитации JCI, предоставляя пациентам универсальные терапевтические возможности наряду с безопасным и качественным обслуживанием.
![]() |
Формирование медицинской программы |
Разработка эффективной медицинской программы является залогом качественной диагностики и лечения. Поэтому в нашей клинике ответственность за разработку плана лечения возложена на главного врача клиники Лори Ландсбергер. Реализацией терапевтического или хирургического процесса руководят заведующие профильных отделений.
Мы поддерживаем современную стратегию лечения и уверены в том, что привлечение группы узких специалистов обязательно для разработки грамотной диагностической концепции и эффективной схемы лечения. Благодаря этому сотни наших пациентов избавились от тяжелых недугов и до сих пор помнят о заботливом и внимательном отношении наших врачей.
Как известно, более трети диагнозов, поставленных в странах постсоветского пространства, ошибочны. По этой причине клиника «Топ Докторс» рекомендует практику повторных обследований, необходимую для уточнения диагноза и разработки результативной программы лечения.
![]() |
Комплексная система обслуживания |
Мы твёрдо убеждены в том, что внимание пациента должно быть сосредоточено на единственной цели – выздоровлении. Заказ трансфера и билетов на самолёт, поиск гостиницы или квартиры требуют серьёзных временных затрат со стороны тех, кто не ориентируется на рынке туруслуг Израиля. Языковой барьер, чужая социальная среда, отсутствие опыта коммуникации с медицинскими структурами Израиля могут стать непреодолимым препятствием для выполнения основной задачи - избавиться от болезни. С этой целью на базе клиники «Топ Докторс» создан комплексный вид обслуживания пациентов 24/7.
![]() |
Туристическое сопровождение |
Сотрудники туристического отдела клиники Топ Докторс с полным пониманием относятся к стрессовой ситуации, в которой находится пациент, планирующий лечение в чужой стране. Высокая профессиональная этика к людям, испытывающим физические трудности, проявляется в заботливом и аккуратном к ним отношении.
Поэтому при организации приезда в Израиль туроператор Топ Докторс принимает во внимание факторы, учитывающие самочувствие пациента, степень срочности вылета, месторасположение клиники, временные рамки медицинской программы и финансовые возможности медицинского туриста. Наш туроператор курирует абсолютно все аспекты, влияющие на своевременность вылета: срок действия загранпаспорта, необходимость в визовой поддержке, наличие медицинского приглашения, оказывая полноценную помощь в решении возникших организационных проблем.
Мы уверены в том, что оформление путешествия может взять на себя любое туристическое агентство, но организацией приезда пациента должен заниматься профессионал, специализирующийся в области медицинского туризма.
![]() |
Сопровождение кейс-менеджера |
С момента поступления в клинику «Топ Докторс» мы гарантируем пациенту всестороннюю поддержку, медицинское и профессиональное сопровождение. Ответственность за реализацию медицинской программы в назначенные сроки и в комфортной атмосфере возложена на кейс-менеджера – личного ассистента пациента. Являясь связующим звеном между пациентом, лечащим врачом и другими системами больницы, кейс менеджер осуществляет комплексный цикл услуг:
- Планирование и координация медицинской программы.
- Встреча пациента на территории медучреждения
- Сопровождение пациента на консультации и процедуры
- Предоставление пациенту и медперсоналу качественного синхронного перевода
- Обеспечение эффективной коммуникации между различными стуктурами медучреждения
- Мониторинг результатов исследований и процедур
- Посещение пациента в период госпитализации
- Помощь в решении бытовых проблем и забота о повседневных нуждах
- Оказание помощи в приобретении лекарственных средств
- Ежедневная и круглосуточная связь 24/7
- Поддержка постоянной связи после отъезда пациента с целью мониторинга клинических рекомендаций и самочувствия
Кейс-менеджеры клиники Топ Докторс обладают высокой культурой общения, проявляя вежливость и деликатность по отношению к пациентам и их близким.
Мы уверены в том, что чрезмерной опеки не бывает, поэтому каждому пациенту предоставлено индивидуальное сопровождение на всех этапах медицинской программы. Мы гарантируем нашим пациентам лечение у лучших специалистов в ведущих клиниках Израиля, государственные цены на медицинское обслуживание и оплату за лечение напрямую в кассу больницы.